Veliki broj posjetilaca sinoć nije uspio ući na koncert Dine Merlina u Sarajevu, što je izazvalo njihovo negodovanje. Organizatori su saopćili da će svi koji nisu uspjeli ući imati priliku iskoristiti svoje ulaznice tokom koncerta koji će biti održan u nedjelju.
„Povodom situacije u kojoj jedan dio publike s važećim ulaznicama za parter u petak, 31. jula 2026. godine, nažalost nije uspio pravovremeno ući na stadion, obavještavamo publiku o rješenju kojim ćemo omogućiti svim kupcima ulaznica za sektor partera da u potpunosti uživaju u spektaklu Dine Merlina na stadionu Koševo. Svim posjetiocima koji u petak nisu uspjeli pravovremeno ući u sektor partera bit će omogućeno korištenje njihovih ulaznica za koncert u nedjelju, 2. augusta. Potrebno je da svoju ulaznicu pošalju na e-mail adresu info@adriaticket.ba do 20 sati danas (1. augusta), kako bi im bila produžena valjanost za isti sektor (parter) za koncert u nedjelju, 2. augusta“, navode iz Adriaticket tima.
„Nepredviđene okolnosti“
Iz Adriaticketa ističu da ulaznice nisu prodavane iznad predviđenog kapaciteta te da su poteškoće nastale usljed nepredviđenih okolnosti.
„Uprkos značajnim i višemjesečnim organizacijskim pripremama i uloženom trudu da događaj protekne na najvišem nivou, došlo je do situacije koju nismo mogli predvidjeti. Iskreno žalimo zbog neugodnosti koje je jedan manji dio publike doživio. Svjesni odgovornosti prema publici, želimo ponuditi konkretno rješenje. Sve ulaznice za sektor partera distribuirane su u skladu s predviđenim kapacitetima i važećim standardima. Želimo istaći da su potpuno netačne insinuacije da je do poteškoća pri ulasku manjeg dijela publike u sektor partera došlo zbog prekomjernog broja prodatih ulaznica“, saopćili su.
Pristup parteru
Iz organizacije naglašavaju da su se posjetioci s ulaznicama za parter suočili s otežanim pristupom zbog kombinacije više logističkih faktora.
„Konfiguracija stadiona Koševo je takva da pristup parteru omogućava samo jedan ulaz, takozvani atletski ulaz, čiji su kapacitet i protočnost ograničeni“, naveli su kao jedan od razloga.
Također ističu da je veliki broj posjetilaca stigao neposredno pred početak koncerta, uprkos ranijim apelima da dođu ranije, te da dio publike nije koristio ulaze naznačene na ulaznicama.
„Značajan broj publike stigao je u relativno kratkom vremenskom periodu neposredno pred početak koncerta, uprkos ranijim apelima organizatora da dolazak planiraju ranije. Situaciju je dodatno otežala činjenica da su pojedini posjetioci, uprkos jasno objavljenoj mapi stadiona i označenim ulazima, dolazili na ulaze koji nisu odgovarali njihovim ulaznicama, iako je ranije bilo naglašeno da koriste isključivo naznačene ulaze. Takvo kretanje dodatno je stvaralo gužve i usporavalo protok na ključnim pristupnim tačkama za sektor partera“, naveli su iz organizacije.
Nedovoljna koordinacija na terenu
Dodali su da je jedan od uzroka problema bila i nedovoljna operativna koordinacija na terenu.
„Uz to, evidentirani su i nedostaci u operativnoj koordinaciji na terenu, uključujući nedovoljno efikasno usmjeravanje posjetilaca u datim okolnostima“, saopćili su.
Iz organizacije ističu da su nakon detaljne analize poduzete dodatne mjere kako se slične situacije ne bi ponovile tokom narednih koncerata.
„Nakon detaljne analize, sve službe uključene u organizaciju dodatno su koordinirane te su poduzete konkretne mjere kako bi ulazak posjetilaca u sve sektore, a posebno u sektor partera, na narednim koncertima protekao što efikasnije i bez poteškoća. Zbog svega navedenog donesena je odluka da se kupcima ulaznica za parter u petak, koji nisu bili u mogućnosti uživati u ovom spektaklu, osigura alternativno, gore opisano rješenje za koncert u nedjelju, 2. augusta“, poručili su iz Adriaticketa.
